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 El sondeo realizado por la Universidad de Chile confirmó el rápido crecimiento del mercado de los celulares y junto a ello una paulatina y constante caída en la telefonía fija, siguiendo la tendencia mundial que apunta a que la voz vaya por celulares y los datos (servicio de Internet) por las redes fijas.
Los hogares chilenos lideran el acceso a Internet y a telefonía en la región, aunque permanece rezagado en comparación con los líderes mundiales , prueba de ello es que el acceso a la web crece a un ritmo de 3% anual y ya cubre un 25,5% de las familias, mientras que un 98% de las casas cuenta con servicio de telefonía, sea móvil o fija . El Subsecretario de Telecomunicaciones, Pablo Bello, llamó a los usuarios a informarse y exigir un servicio óptimo a las empresas que prestan estos servicios . Recordó que 49,6% de personas afirma que desconocen sus derechos en los servicios de telecomunicaciones . La llegada en los últimos meses de nuevos competidores en la televisión por cable o satelital y las intensas campañas publicitarias de paquetes de multiservicios, colaboraron en el alza cercana al 3%, en un sector que está presente en más de tres de cada diez hogares chilenos . El estudio fue realizado por el Centro de Microdatos de la Universidad de Chile a petición del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones . La encuesta se efectuó entre el 20 de junio y el 11 de julio de este año de manera presencial a nivel país. Se encuestó a 1.974 personas, y el sondeo tiene un 2,2% de margen de error y un nivel de confianza de 95% |
