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 Pese a que la mayoría de los consumidores han aprendido a vivir con el correo basura en sus computadores , su nivel de aceptación es mucho más bajo con los mensajes de texto en los teléfonos celulares .
En el Reino Unido, el Comité Independiente para la Supervisión de Patrones de Servicios de Información de Teléfonos recibió el año pasado más de 10.000 quejas sobre este tipo de 'spam' en los teléfonos celulares .
Esta tendencia creciente afectará tanto a los operadores de telefonía celular como a sus clientes. Al operador le cuesta unos cinco euros cada vez que un consumidor llama a los servicios de atención al cliente para quejarse, según estimó Shearer.
Los consumidores que contratan servicios de móvil especiales como tonos musicales son más susceptibles de recibir 'spam', puesto que sus datos son almacenados en una base de datos del proveedor de contenido, dijo Shearer.
En algunos casos, un mensaje no solicitado de móvil puede ser bastante poco agresivo, llegando en la forma de una promoción por un nuevo servicio o un aviso de renovación de un proveedor de contenido.
Sin embargo, existen 'spams' más agresivos que envían multitud de mensajes a cientos de clientes a la vez.
Los operadores de telefonía celular están invirtiendo cada vez más dinero en la seguridad de sus redes para limitar el flujo de 'spam' y los posibles virus, que han surgido en los móviles de forma significativa, según los expertos
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